Voor cliënten

We hebben in 2026 geen contracten met zorgverzekeraars, maar je zorg wordt (deels of grotendeels) vergoed vanuit de basisverzekering, afhankelijk van de behandelvorm en je polis. Onze tarieven volgen de richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Hier vind je de NZa-tarieven. Gloed brengt 80% van het NZa-tarief in rekening bij specialistische (SGGZ) trajecten, 20% schelden we je kwijt uit coulance om de zorg betaalbaar te houden. Binnen de Basis GGZ hanteren we de volledige NZa-tarieven.

Maandelijks ontvang je een factuur die je zelf declareert bij jouw zorgverzekeraar. Vaak vergoedt jouw zorgverzekeraar binnen enkele dagen het grootste deel van deze factuur. Dat deel hangt af van jouw polis, meestal tussen 60-80 %. Binnen 14 dagen betaal jij zelf in totaal 80% van de factuur aan Gloed. Heb je een verwijzing voor Basis GGZ, dan is het de volledige factuur (100%).

Iedereen in Nederland moet de eerste € 385 van de jaarlijkse zorgkosten zelf betalen. Dit heet het verplicht eigen risico. Voor niet alle soorten zorg geldt dit, maar wel voor GGZ en daarmee ook de behandelingen van Gloed. Heb je je eigen risico nog niet ‘opgemaakt’? Dan houdt de verzekeraar het openstaande deel dus eerst in. Hierdoor kan de eerste maandfactuur hoger zijn dan de volgende. Sommige mensen hebben gekozen voor een (extra) vrijwillig eigen risico, bovenop het verplicht eigen risico.

Een aantal zorgverzekeraars vragen vooraf om toestemming (een machtiging). Als jouw zorgverzekeraar om een machtiging vraagt, kun je aan de zorgverzekeraar vragen welk formulier je daarvoor dient te gebruiken (dit verschilt per zorgverzekeraar). Stuur je ons het formulier toe, dan vullen wij dit voor jou in. Daarna kun je de machtiging zelf naar jouw zorgverzekeraar sturen.

Zoals bij alle GGZ-praktijken in Nederland werken wij volgens de landelijke richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Dit houdt in dat alle zorginhoudelijke contacten met je behandelaar deel uitmaken van je behandeltraject en als behandeltijd worden gefactureerd, zoals:

• Gesprekken op onze locatie aan het Sonsbeekpark (zoals intakes en behandelafspraken)
• Tussentijdse inhoudelijke telefoongesprekken
• Beeldbelconsulten en zorginhoudelijke afstemming per e-mail

Puur praktische of administratieve contacten (zoals het verzetten van een afspraak via ons secretariaat) vallen hier uiteraard niet onder.

De meeste zorgverzekeraars vergoeden tussen de 60% en 80% van officiële tarieven van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Bij de meeste trajecten (met SGGZ verwijzing) vragen wij cliënten om in totaal 80% van het NZa-tarief te betalen. Het verschil tussen wat je zorgverzekeraar vergoedt en deze 80%, betaal je dus zelf. Dat noemen we hieronder de eigen bijdrage.

Je kunt hieronder de rekentool invullen om een indicatie te krijgen van je zorgkosten. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van jouw verzekering, jouw polis en het type behandeling en behandelaar.

Let op: Heb je een verwijzing van de huisarts voor Basis GGZ (BGGZ) dan vragen wij 100% van het NZa-tarief, in dat geval betaal je de volledige factuur aan Gloed en is deze rekentool niet van toepassing.

Behandeling werkt alleen als je er bent, we kunnen je bij fysieke verhindering ook telefonisch of via beeldbellen zien. Kun je een afspraak helemaal niet nakomen? Meld je minimaal 24 uur van tevoren af via telefoon, sms of het cliëntportaal met naam, datum en tijdstip van je afspraak. Zo kan jouw vrijgekomen plek iemand anders helpen.

Zeg je een behandelafspraak niet of binnen 24 uur af, dan brengen wij hiervoor € 65,- in rekening. Voor een intake-afspraak is dit € 125,-. Let op: Dit bedrag wordt niet vergoed door je zorgverzekeraar en dien je zelf te betalen. Afspraken die op maandag zijn ingepland, dienen uiterlijk op de voorafgaande vrijdag vóór 13.00 uur te worden geannuleerd.

Is er sprake van overmacht (zoals acute ziekte of een ziekenhuisopname)? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

Zorgverzekeraars hebben een zorgplicht. Dat betekent dat je op tijd kwalitatief goede zorg moet kunnen ontvangen. Soms lukt dit niet. Zorgverzekeraars bieden daarom wachtlijstbemiddeling en zorgbemiddeling. 

Bij lange wachttijden kun je je zorgverzekeraar vragen om op zoek te gaan naar een alternatief (de wachtlijstbemiddeling). 

Voor de meeste behandelingen bij Gloed betaal je een eigen bijdrage. Als je dat niet kunt betalen dan is zorgbemiddeling mogelijk een oplossing. Zorgbemiddeling is gratis en te vinden op de website van je zorgverzekeraar (soms lopen de termen wachtlijstbemiddeling en zorgbemiddeling door elkaar). Jouw zorgverzekeraar moet dan zorgen voor: 

• een zorgaanbieder met een wachttijd die valt binnen de Treeknorm (zie hieronder); 
• die voor jou binnen 45 minuten te bereiken is (rekening houdend met jouw vervoersmogelijkheden); 
• die een behandeling kan bieden die aansluit bij jouw wensen en zorgbehoefte; 
• en die voor jou betaalbaar is. 

Als ze geen alternatief kunnen bieden voor Gloed dan zullen ze de vergoeding moeten verhogen zodat jij wel bij ons kunt starten.

De Treeknorm: 

• de tijd tussen het maken van een afspraak voor een intake en de intake zelf is maximaal 4 weken. 
• de tijd tussen de intake en de start van de behandeling is maximaal 10 weken.